La caída de las redes sociales y de mensajería dejó en pánico a algunos usuarios que no sabían que pasaba. Al pasar las horas aumentó el drama. Por lo que las empresas dieron a conocer sus disculpas ante los inconvenientes que afectan a todo el mundo. 

De este modo, Instagram y Facebook señalaron que "se disculpaban" por el grave fallo aunque admitían estar trabajando arduamente para solucionar todo y que vuelva a la normalidad la funcionalidad de estas plataformas. 

Para dar a conocer esto usaron una de las pocas redes que no sufrió su suerte, es decir Twitter. Donde miles de usuarios se volcaron para informarse sobre lo que sucedía.