‘Mi Ciudad Rawson’: la app que lanzó el municipio para la resolución de reclamos
La aplicación fue presentada por el intendente Rubén García. El objetivo es continuar con la modernización de la municipal.
En la mañana de este lunes, el intendente de Rawson, Rubén García presentó. en conferencia de prensa, una aplicación llamada ‘Mi Ciudad Rawson’, la cual se propone dar resolución a reclamos de los vecinos con celeridad y efectividad.
Hay que mencionar que el municipio rawsino viene llevando adelante un plan de modernización del Estado Municipal, y por ello emprendió la empresa de la app, brindando de esta manera, una nueva herramienta de comunicación para que los vecinos puedan realizar sus reclamos a través de una aplicación.
El intendente expresó en conferencia de prensa: ‘Es una política de Estado. Esto es un proceso hacia la modernización del Estado, con el objeto de lograr una administración mucho más simple, más dinámica, menos burocrática. También estamos trabajando en la digitalización de los expedientes electrónicos y del Archivo Municipal. Buscamos que el vecino sea parte de la resolución del reclamo, eficientizando el proceso. Somos el primer Municipio de la provincia que está implementado este sistema. Vamos a seguir trabajando, agregando tecnología para solucionar las demandas de los vecinos del Departamento para mejorar la calidad de vida. Implementada desde la Secretaria de Gobierno, vimos que a través de la tecnología solucionaríamos algunos problemas administrativos y de servicios que están siendo ineficaces. A través de las soluciones tecnológicas, posibilita a los contribuyentes respuestas más certeras y ágiles. Desde la comodidad de su casa o desde cualquier sitio con solo un celular los ciudadanos y ciudadanas de Rawson podrán acceder a este servicio’.
Además desde el área de comunicación del municipio manifestaron que la App se constituye en una plataforma de Participación Ciudadana para mejorar el vínculo entre el Municipio y la ciudadanía, además de eficientizar los servicios teniendo en cuenta las demandas vecinales.
¿Cómo acceder a la App ‘Mi Ciudad Rawson’?
La app se descarga desde el PlayStore con el nombre de ‘Mi Ciudad Rawson’.
Una vez instalada, el vecino simplemente debe registrarse y con eso ya puede comenzar a utilizarla.
¿Cómo funciona la App?
1. El vecino ingresa a la app
2. Elije el área del reclamo
3. Especifica la ubicación del mismo
4. Puede agregar una foto si así lo desea, así como también una breve descripción del reclamo
La Municipalidad recibe instantáneamente su reclamo derivándolo al sector correspondiente para su pronta resolución.
El vecino puede consultar el estado de su reclamo en todo momento.
Una vez resuelto, el vecino recibe una notificación en su celular.
¿Qué tipo de reclamos se pueden hacer?
• Recolección de residuos domiciliarios
• Alumbrado público
• Área vial
• Contravenciones / Faltas
• Espacios públicos, plazas y paseos