El sistema de Transporte RedTulum posee un 0800 que es un canal gratuito de comunicación para que los usuarios puedan resolver sus dudas acerca de RedTulum. 

El 0800 333 8858 funciona de lunes a viernes de 06:30 a 22 horas y quienes se comuniquen pueden consultar aspectos vinculados a los servicios de la RedTulum.

Se pueden asesorar sobre las formas de llegar a un destino a partir de un punto de ubicación (como el domicilio, el lugar de trabajo u otros) y los horarios.

Se informa sobre la llegada y salida de colectivos en cualquier parte de la provincia y como así también para encontrar la parada de colectivos más cercana.