Desde el pasado 21 de marzo, el Gobierno de San Juan implementó un nuevo asistente virtual para la obtención de turnos médicos, ofreciendo dos vías de acceso: el número de WhatsApp 264-4592201 y el BOT en la página del Ministerio de Salud.

Además, se ha habilitado un 0800 destinado a las atenciones en hospitales como el Rawson, Marcial Quiroga, centros de salud y hospitales departamentales.

Desde su implementación, se observó un constante incremento en la cantidad de turnos solicitados para distintas especialidades médicas, con un promedio diario de aproximadamente 1000 pedidos. Entre marzo y el 10 de abril, se registraron 20941 solicitudes de prestaciones médicas, siendo las especialidades más requeridas la Clínica Médica y Pediatría.

La demanda presenta un aumento significativo los días lunes y muestra cierta estacionalidad durante los fines de semana. Sin embargo, es importante destacar que, al tratarse de un sistema automático, los ciudadanos pueden solicitar turnos también los sábados y domingos por vías telefónicas.

El nuevo sistema únicamente administra turnos y no responde a mensajes ni consultas médicas. Es altamente seguro y ofrece atención en 3 centros de salud cercanos al domicilio registrado en el DNI, con el objetivo de minimizar traslados y costos adicionales.

Los turnos se otorgan con un mínimo de 48 horas de anticipación y, según la demanda, las especialidades más solicitadas son la Clínica Médica y Pediatría.

El Ministerio de Salud busca facilitar el acceso a la atención médica con un sistema sencillo que brinde respuestas inmediatas y una espera reducida. Sin embargo, se enfatiza en la responsabilidad de la población para acudir a los turnos asignados y evitar dejarlos vacantes.

Es importante señalar que, según estadísticas, en algunos centros sanitarios el ausentismo a los turnos requeridos alcanza entre un 30% y un 50%. Esta situación genera inconvenientes al dejar turnos sin cubrir, privando a otros ciudadanos de la posibilidad de ser atendidos.

Este nuevo sistema representa el primer paso de un plan integral de gestión que busca mejorar el acceso a la salud y la calidad de las prestaciones médicas en la provincia de San Juan.