Tal como anunciaron, PAMI anunció un nuevo servicio para facilitar los trámites a los jubilados y pensionados. Mediante este sistema se pueden hacer consultas desde cualquier lugar del país, pero lo más importante es que permite realizar 7 trámites fundamentales sin que los jubilados o pensionados tengan que dejar su casa.

El mismo consta del WhatsApp del PAMI. Según detallaron, la forma de comunicarse con el asistente virtual es muy simple. Una vez que el usuario haya enviado un mensaje al número 11 4370-3138, aparecerá una respuesta de forma automática: “¡Hola! Soy PAME. Estoy acá para ayudarte con tus trámites y consultas de PAMI”.

Al contactarse con el número 11 4370-3138, los jubilados y pensionados podrán realizar consultas y gestionar trámites con:

  • Médicos de cabecera: PAME permitirá a los usuarios consultar todos los datos del profesional asignado (nombre, teléfono, email, etcétera), ingresando el número de afiliado. También se puede pedir cambiarlo o hacer un reclamo determinado.
  • Especialistas: PAME brinda un link de acceso a la cartilla médica online para elegir un prestador; y además ofrece ayuda para obtener una orden de derivación.
  • Cobertura de remedios: PAME informa todos los pasos y requerimientos para obtener los medicamentos gratis.
  • Credencial: por WhatsApp se brindan los enlaces para acceder al nuevo carnet digital.
  • Turno para agencia: desde la app se puede sacar un turno de atención presencial en cualquier oficina del PAMI o cancelar una cita ya pedida.
  • Prestaciones e insumos: la app indica todos los pasos y requisitos para hacer pedidos vinculados a pañales, ortopedia y fisiatría, traslados o tratamiento de enfermedades.
  • Reclamos o solicitud de cambios.

Video que explica qué es y cómo usar el asistente PAME de PAMI: