En una entrevista exclusiva para el programa Banda Ancha, Fabiana Carrizo, directora de Defensa al Consumidor en la provincia de San Juan, brindó detalles sobre el caso que está siendo investigado, relacionado con la falta de entrega de camperas de egresados a varias familias.

La escuela Elvira de la Riestra de Láinez, ubicada en Ullum, se aferró a un reclamo generado por un grupo de madres que habían expresado su preocupación por la demora en la entrega de las camperas para los chicos que están por egresar. Señalaron que luego de empezar a pagarlas, el empresario responsable no atendió sus llamadas ni proporcionado ninguna respuesta sobre el estado de las entregas, denunciando que de hecho se trataría de una estafa.

Carrizo destacó la importancia de abordar estas denuncias: "Lamentablemente, estamos viviendo una situación preocupante donde las familias depositan su confianza y esfuerzo en la adquisición de las camperas para sus hijos, y luego se ven defraudadas por incumplimientos comerciales" señaló.

La directora resaltó la necesidad de proteger a los consumidores: "Es fundamental concientizar sobre los derechos que tienen los consumidores. Existen leyes vigentes que deben respetarse, y el incumplimiento de contratos o acuerdos comerciales no debe ser tolerado".

En cuanto a las acciones a tomar por parte de las familias afectadas, Carrizo instó a denunciar: "Las familias deben presentar formalmente sus denuncias. Aquellos que no puedan hacerlo de manera presencial, pueden utilizar nuestra plataforma digital CiDi. Una vez realizada la denuncia, nos comprometemos a investigar y tomar las medidas necesarias para resolver el problema" afirmó Carrizo.

La directora también hizo hincapié en la importancia de la cercanía con los ciudadanos: "Queremos transmitir el mensaje del gobernador de estar cerca de los sanjuaninos. Es fundamental dar solución a estos casos de abuso y proteger a los consumidores, que son la parte más vulnerable en estas situaciones".

Finalmente, estas familias tuvieron una respuesta clara. La titular también nombró que ante irregularidades en la entrega de productos o servicios, es crucial denunciar y defender los derechos como consumidores.